Termini e Condizioni Generali
Ultimo aggiornamento: 30.03.2026
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da parte dei consumatori e, ove espressamente indicato, anche da parte dei clienti commerciali.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Per cliente commerciale si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
2. Informazioni sul venditore
PRECIZ d.o.o.
società a responsabilità limitata
Cesta XIV. divizije 5
2000 Maribor, Slovenia
E-mail: info@scale-monitor.com
Telefono: +386 2 320 33 46
Numero di registrazione della società: 5650054000
Partita IVA: SI77620267
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini e condizioni d’uso o al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, salvo ove espressamente indicato diversamente. Essa rappresenta un invito a effettuare un ordine.
Facendo clic sul pulsante [“Acquista ora” / “Effettua ordine” / dicitura locale], l’utente invia un ordine vincolante per i beni contenuti nel proprio carrello.
Riceverete via e-mail una conferma automatica di ricezione dell’ordine. Tale conferma, di per sé, non significa che il contratto sia stato concluso, salvo che non dichiariamo espressamente l’accettazione dell’ordine in tale e-mail o procediamo alla spedizione della merce.
Possiamo rifiutare un ordine per motivi legittimi, inclusi l’indisponibilità del prodotto, evidenti errori di prezzo, sospetto di frode o restrizioni legali.
4. Account cliente
Se create un account cliente:
- dovete fornire informazioni accurate e complete,
- siete responsabili della riservatezza delle vostre credenziali di accesso,
- siete responsabili delle attività svolte tramite il vostro account, salvo che siano causate da nostra colpa.
Possiamo sospendere temporaneamente o chiudere gli account in caso di abuso, frode o violazione dei presenti termini.
5. Informazioni sui prodotti e disponibilità
Ci impegniamo ragionevolmente per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi e la disponibilità siano accurati. Possono verificarsi lievi differenze, in particolare nel caso di prodotti realizzati a mano, personalizzati o soggetti a differenze di visualizzazione sui dispositivi degli utenti.
Se un articolo ordinato non è disponibile, vi informeremo il prima possibile e rimborseremo senza ingiustificato ritardo qualsiasi pagamento ricevuto per gli articoli non disponibili.
6. Prezzi e pagamento
Si applicano i prezzi e le condizioni di pagamento indicati sul sito web al momento dell’ordine.
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi o esclusivi di IVA, come chiaramente specificato. Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati prima del completamento dell’ordine.
I metodi di pagamento accettati sono elencati sul sito web e durante il processo di checkout.
7. Consegna
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.
I tempi di consegna sono indicativi, salvo che non sia stato espressamente concordato un termine di consegna fisso.
Se non siamo in grado di effettuare la consegna per motivi al di fuori del nostro ragionevole controllo, vi informeremo il prima possibile.
8. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo, nella misura consentita dalla legge applicabile.
9. Diritto di recesso per i consumatori
Se siete consumatori e acquistate beni o servizi online, avete generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Per i beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni. Per i servizi, il termine decorre normalmente dalla data di conclusione del contratto. Si applicano alcune eccezioni.
Modello di informativa sul recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci ai seguenti recapiti:
E-mail: support@scale-monitor.com
oppure
PRECIZ d.o.o.
Cesta XIV. divizije 5
2000 Maribor, Slovenia
della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail o lettera.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, incluse le spese di consegna standard, senza ingiustificato ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti oppure fino a quando non avrete fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Dovete restituire i beni senza ingiustificato ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso.
Siete responsabili soltanto della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi, ad esempio, a:
- beni realizzati su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati,
- beni soggetti a rapido deterioramento,
- beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, se aperti dopo la consegna,
- registrazioni audio, video o software sigillati aperti dopo la consegna,
- contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con il riconoscimento della perdita del diritto di recesso.
Dovreste verificare le esatte eccezioni applicabili ai vostri prodotti e alla normativa nazionale di riferimento.
10. Garanzia legale e difetto di conformità
I consumatori beneficiano dei diritti previsti dalla legge applicabile alla vendita di beni di consumo. Nell’UE, i consumatori dispongono generalmente di una garanzia legale minima di 2 anni per beni difettosi o non conformi a quanto pubblicizzato. Se il difetto di conformità si manifesta entro 1 anno dalla consegna, si presume generalmente che esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria, anche se alcuni Stati membri possono prevedere un periodo più lungo per tale presunzione.
Se i beni sono difettosi o non conformi, potreste avere diritto, ai sensi della legge applicabile, alla riparazione o sostituzione dei beni, oppure a un’adeguata riduzione del prezzo o al rimborso.
Ciò non limita alcun diritto inderogabile previsto dalla legge.
11. Garanzie commerciali
Se offriamo una garanzia commerciale aggiuntiva, le relative condizioni saranno indicate separatamente. Una garanzia commerciale non limita né sostituisce la garanzia legale.
12. Promozioni e riduzioni di prezzo
Le offerte promozionali sono valide solo per il periodo indicato e fino a esaurimento scorte.
Qualora annunciamo una riduzione di prezzo, il prezzo di riferimento precedente mostrato per tale riduzione sarà conforme alla legge applicabile. Nell’UE, ciò significa generalmente il prezzo più basso applicato durante almeno i 30 giorni precedenti l’introduzione della riduzione.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito web, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, fotografie dei prodotti ed elementi di design, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale di nostra titolarità o concessi in licenza.
Qualsiasi utilizzo che vada oltre la normale navigazione e l’acquisto non è consentito senza il nostro previo consenso scritto, salvo quanto diversamente consentito dalla legge.
14. Uso vietato del sito web
L’utente si impegna a non:
- utilizzare il sito web per scopi illeciti,
- interferire con il funzionamento o la sicurezza del sito web,
- inviare ordini falsi o informazioni di pagamento fraudolente,
- utilizzare bot, strumenti di scraping o mezzi automatizzati contrari alle nostre ragionevoli protezioni tecniche o ai nostri diritti legali,
- caricare codice dannoso.
15. Responsabilità
Siamo responsabili senza limitazioni nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge inderogabile, inclusi dolo, colpa grave, frode o lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
Negli altri casi, la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto, salvo diversa disposizione della legge inderogabile.
Nulla nei presenti termini esclude o limita diritti che non possono essere esclusi ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.
16. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, scioperi, guerra, provvedimenti governativi, interruzioni dei trasporti o guasti delle infrastrutture di terzi.
17. Reclami e risoluzione delle controversie
Se avete un reclamo, vi preghiamo di contattarci innanzitutto ai seguenti recapiti:
E-mail: support@scale-monitor.com
Telefono: +386 2 320 33 46
PRECIZ d.o.o.
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2000 Maribor, Slovenia
Cercheremo di risolvere la controversia direttamente e in buona fede.
Se richiesto dalla legge applicabile o se decidiamo di partecipare, vi informeremo in merito all’organismo competente per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori. La precedente piattaforma ODR dell’UE è stata dismessa il 20 luglio 2025.
18. Legge applicabile
I presenti termini sono disciplinati dal diritto della Repubblica di Slovenia (UE), con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni, salvo l’applicazione delle norme imperative di tutela dei consumatori del Paese in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
19. Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione dei presenti termini sia ritenuta invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata nella misura consentita dalla legge.
20. Modifiche ai presenti termini
Possiamo aggiornare i presenti termini ove necessario per riflettere cambiamenti legali, tecnici o commerciali. La versione applicabile al vostro ordine è quella in vigore al momento dell’ordine.
General Terms and ConditionsLast updated: 30.03.2026
1. Scope
These General Terms and Conditions apply to all orders placed through our online store by consumers and, where expressly stated, by business customers.
A consumer is any natural person acting for purposes outside their trade, business, craft, or profession. A business customer is a natural or legal person acting in the exercise of their trade, business, craft, or profession.
2. Seller information
PRECIZ d.o.o.
private limited company
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2000, Maribor, Slovenia
Email: info@scale-monitor.com
Phone: +386 2 320 33 46
Company registration number: 5650054000
VAT number: SI77620267
If you have any questions about terms and conditions of use or the processing of your personal data, please contact us using the details above.
3. Conclusion of contract
The presentation of products in the online store does not constitute a legally binding offer unless expressly stated otherwise. It is an invitation to submit an order.
By clicking the button [“Buy now” / “Place order” / local wording], you submit a binding order for the goods in your shopping cart.
You will receive an automatic confirmation of receipt of your order by email. This confirmation does not by itself mean that the contract has been concluded unless we explicitly state acceptance in that email or dispatch the goods.
We may refuse an order where there are legitimate reasons, including product unavailability, obvious pricing errors, suspected fraud, or legal restrictions.
4. Customer account
If you create a customer account:
- you must provide accurate and complete information
- you are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials
- you are responsible for activities carried out through your account unless caused by our fault
We may suspend or close accounts in cases of abuse, fraud, or breach of these Terms.
5. Product information and availability
We make reasonable efforts to ensure that product descriptions, images, prices, and availability are accurate. Minor deviations may occur, particularly where products are handmade, customized, or subject to display differences on user devices.
If an ordered item is unavailable, we will inform you as soon as possible and refund any payment received for unavailable items without undue delay.
6. Prices and payment
The prices and payment conditions stated on the website at the time of order apply.
All stated prices are inclusive or exclusive of VAT, as clearly indicated. Shipping costs and any additional charges are displayed before the order is completed.
Accepted payment methods are listed on the website and during checkout.
7. Delivery
Delivery is made to the address specified by the customer during checkout.
Delivery times are estimates unless a fixed delivery deadline has been expressly agreed.
If we are unable to deliver due to reasons beyond our reasonable control, we will inform you as soon as possible.
8. Retention of title
The goods remain our property until full payment has been received, to the extent permitted by applicable law.
9. Right of withdrawal for consumers
If you are a consumer and buy goods or services online, you generally have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. For goods, the period usually starts from the day you or a third party designated by you receives the goods. For services, it usually starts from the date of conclusion of the contract. Some exceptions apply.
Model withdrawal instruction
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you, or a third party other than the carrier and indicated by you, acquires physical possession of the goods.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us on:
Email: support@scale-monitor.com
or
PRECIZ d.o.o.
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of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement, for example by email or letter.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the costs of standard delivery, without undue delay and no later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.
You must send back the goods without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
Exceptions to the right of withdrawal
The right of withdrawal may not apply, for example, to:
- goods made to the consumer’s specifications or clearly personalized
- perishable goods
- sealed goods not suitable for return for health or hygiene reasons once unsealed after delivery
- sealed audio, video, or software products once unsealed
- digital content not supplied on a tangible medium, where performance has begun with the consumer’s prior express consent and acknowledgment of loss of the withdrawal right
You should verify the exact exceptions relevant to your products and your national implementation.
10. Legal guarantee and non-conformity
Consumers benefit from the statutory rights applicable under consumer sales law. In the EU, consumers generally have a minimum 2-year legal guarantee for goods that are faulty or not as advertised. If a lack of conformity appears within 1 year of delivery, it is generally presumed to have existed at delivery unless proved otherwise, though some Member States may provide a longer period for this presumption.
If the goods are defective or not in conformity, you may be entitled under applicable law to have them repaired or replaced, or to receive an appropriate price reduction or refund.
This does not limit any mandatory statutory rights.
11. Commercial guarantees
If we offer any additional commercial guarantee, its conditions will be stated separately. A commercial guarantee does not limit or replace the statutory legal guarantee.
12. Promotions and price reductions
Promotional offers are valid only during the stated period and while stocks last.
Where we announce a price reduction, the reference prior price shown for that reduction will comply with applicable law. In the EU this generally means the lowest price applied during at least the previous 30 days before the reduction was introduced.
13. Intellectual property
All content on this website, including text, graphics, logos, images, product photographs, and design elements, is protected by intellectual property rights owned by us or licensed to us.
Use beyond normal browsing and shopping is not permitted without prior written consent, unless otherwise allowed by law.
14. Prohibited use of the website
You agree not to:
- use the website for unlawful purposes
- interfere with the website’s operation or security
- submit false orders or fraudulent payment information
- use bots, scraping tools, or automated means contrary to our reasonable technical protections or legal rights
- upload malicious code
15. Liability
We are liable without limitation where required by mandatory law, including for intent, gross negligence, fraud, or injury to life, body, or health.
In other cases, our liability is limited to foreseeable damage typical for the contract, except where mandatory law provides otherwise.
Nothing in these Terms excludes or limits rights that cannot be excluded under applicable consumer law.
16. Force majeure
We are not responsible for delays or failure to perform caused by events beyond our reasonable control, including natural disasters, strikes, war, governmental actions, transport disruptions, or failures of third-party infrastructure.
17. Complaints and dispute resolution
If you have a complaint, please contact us first:
Email: support@scale-monitor.com
Phone: +386 2 320 33 46
PRECIZ d.o.o.
Cesta XIV. divizije 5
2000 Maribor, Slovenia
We will try to resolve complaints directly and in good faith.
If required by applicable law or if we choose to participate, we will inform you about the competent consumer ADR body. The former EU ODR platform has been discontinued as of 20 July 2025.
18. Applicable law
These Terms are governed by the laws of Slovenia (EU), excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods, unless mandatory consumer protection rules of the country of the consumer’s habitual residence apply.
19. Severability
If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable, the remaining provisions remain unaffected to the extent permitted by law.
20. Changes to these Terms
We may update these Terms where necessary to reflect legal, technical, or commercial changes. The version applicable to your order is the version in force at the time of your order.