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Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 30.03.2026

1. Titolare del trattamento
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Se ha domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Quali dati personali raccogliamo
Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

dati identificativi, come il Suo nome,
dati di contatto, come indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail,
dati relativi a ordini e transazioni, come prodotti ordinati, stato del pagamento, fatture, resi e rimborsi,
dati dell’account, come credenziali di accesso e preferenze salvate,
dati di comunicazione, come messaggi inviati al servizio clienti,
dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, lingua e dati di utilizzo del sito web,
preferenze di marketing, come stato di iscrizione alla newsletter e scelte di consenso,
dati relativi a cookie e tracciamento, ove applicabile.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i Suoi dati personali solo quando disponiamo di una valida base giuridica. A seconda della situazione, trattiamo i Suoi dati per le seguenti finalità:

a) Per eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali
Trattiamo i Suoi dati per:

creare e gestire il Suo account cliente,
elaborare e consegnare il Suo ordine,
fornire assistenza clienti,
gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia,
inviare comunicazioni di servizio relative al Suo ordine.

b) Per adempiere a obblighi legali
Trattiamo i Suoi dati quando necessario per rispettare la normativa applicabile, inclusi:

obblighi contabili e fiscali,
obblighi di prevenzione delle frodi e di conservazione della documentazione,
risposta a richieste legittime da parte delle autorità.

c) Per i nostri legittimi interessi
Ove consentito dalla legge, trattiamo i dati per i nostri legittimi interessi, ad esempio per:

garantire la sicurezza del sito web,
prevenire frodi e abusi,
migliorare i nostri servizi e le prestazioni del sito web,
gestire rivendicazioni legali e far valere i nostri diritti.

d) Sulla base del Suo consenso
Ove richiesto, trattiamo i Suoi dati sulla base del Suo consenso, ad esempio per:

inviare newsletter o e-mail promozionali, ove il consenso sia richiesto,
installare cookie non essenziali o utilizzare tecnologie simili,
strumenti di analisi, personalizzazione o pubblicità, ove il consenso sia richiesto.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

4. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul nostro sito web.

Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito web e del negozio online. Questi possono essere utilizzati senza consenso, ove consentito dalla normativa applicabile.

Altri cookie, inclusi cookie analitici, di personalizzazione e di marketing, vengono utilizzati solo se Lei presta il Suo consenso, ove richiesto. Tali cookie non devono essere installati prima dell’ottenimento del consenso. Può modificare o revocare le Sue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite: https://shop.scale-monitor.com/cookie/offcanvas

Per ciascun cookie o strumento, è opportuno indicare:

fornitore,
finalità,
base giuridica,
periodo di conservazione,
se i dati vengono trasferiti al di fuori del SEE.

Esempi di categorie:

cookie essenziali,
cookie analitici,
cookie di preferenza,
cookie di marketing.

5. Fornitori di servizi di pagamento
Per elaborare i pagamenti, possiamo condividere i dati personali rilevanti con i fornitori di servizi di pagamento PayPal e Mollie. Il fornitore tratta i dati necessari per completare la transazione di pagamento e prevenire le frodi. Può inoltre applicarsi la politica sulla privacy del rispettivo fornitore.

Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento, salvo ove espressamente indicato e legalmente consentito.

6. Fornitori di spedizione
Per consegnare il Suo ordine, possiamo condividere i dati personali rilevanti con fornitori di spedizione e logistica, quali UPS, DHL, GLS, DPD, Schenker. Ciò include generalmente il Suo nome, indirizzo di spedizione, dati di contatto e informazioni di consegna relative all’ordine.

7. Newsletter e marketing
Se si iscrive alla nostra newsletter, trattiamo il Suo indirizzo e-mail e, ove rilevante, il Suo nome al fine di inviarLe comunicazioni di marketing.

Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento:

facendo clic sul link di disiscrizione presente nell’e-mail, oppure
contattandoci all’indirizzo newsletter@scale-monitor.com

Se la normativa nazionale consente, in determinati casi, l’invio di e-mail di marketing ai clienti esistenti senza un nuovo consenso esplicito, ciò dovrà essere valutato separatamente per il Suo Paese.

8. Destinatari dei dati personali
Possiamo condividere i Suoi dati personali con:

fornitori di hosting,
fornitori del webshop e di servizi IT,
responsabili del trattamento dei pagamenti,
fornitori di spedizione e di evasione ordini,
consulenti contabili e fiscali,
strumenti di assistenza clienti,
fornitori di analisi e marketing, ove consentito,
autorità pubbliche e tribunali, ove legalmente richiesto.

Condividiamo i dati solo nella misura necessaria.

9. Trasferimenti internazionali
Se trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, garantiremo l’adozione di adeguate misure di salvaguardia, quali:

una decisione di adeguatezza della Commissione europea, oppure
Clausole contrattuali standard, insieme a eventuali misure supplementari richieste.

10. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, anche per adempiere a obblighi legali, contabili e fiscali e per risolvere controversie.

Esempi:

dati relativi a ordini e fatture: conservati per il periodo richiesto dalla normativa contabile e fiscale applicabile,
comunicazioni con l’assistenza clienti: conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale seguito,
registrazioni dei consensi marketing: conservate per il tempo necessario a dimostrare la conformità,
consensi relativi ai cookie: conservati secondo la configurazione dello strumento di gestione del consenso.

11. I Suoi diritti
Fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, Lei ha il diritto di:

accedere ai Suoi dati personali,
ottenere la rettifica di dati inesatti,
ottenere la cancellazione dei Suoi dati,
ottenere la limitazione del trattamento,
ricevere i dati in formato portabile,
opporsi a determinati trattamenti, incluso il marketing diretto,
revocare il consenso in qualsiasi momento ove il trattamento si basi sul consenso,
proporre reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare i Suoi diritti, ci contatti all’indirizzo support@scale-monitor.com

12. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

13. Minori
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14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.