Privacidad

Política de privacidad
Última actualización: 30.03.2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales en este sitio web es:

PRECIZ d.o.o.
sociedad de responsabilidad limitada
Cesta XIV. divizije 5
2000, Maribor, Eslovenia
Correo electrónico: info@scale-monitor.com
Teléfono: +386 2 320 33 46
Número de registro de la empresa: 5650054000
Número de IVA: SI77620267

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores.

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

datos de identificación, como su nombre
datos de contacto, como dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico
datos de pedidos y transacciones, como productos pedidos, estado del pago, facturas, devoluciones y reembolsos
datos de la cuenta, como credenciales de acceso y preferencias guardadas
datos de comunicación, como mensajes enviados al servicio de atención al cliente
datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, idioma y datos de uso del sitio web
preferencias de marketing, como el estado de suscripción al boletín y las opciones de consentimiento
datos de cookies y seguimiento, cuando proceda

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales únicamente cuando contamos con una base jurídica válida. Según la situación, tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

a) Para ejecutar un contrato o tomar medidas antes de celebrar un contrato

Tratamos sus datos para:

crear y gestionar su cuenta de cliente
tramitar y entregar su pedido
proporcionar atención al cliente
gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía
enviar comunicaciones de servicio relacionadas con su pedido

b) Para cumplir con obligaciones legales

Tratamos sus datos cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, incluida:

obligaciones contables y fiscales
obligaciones de prevención del fraude y conservación de registros
respuesta a solicitudes legales de las autoridades

c) Para nuestros intereses legítimos

Cuando la ley lo permita, tratamos datos para nuestros intereses legítimos, por ejemplo:

garantizar la seguridad del sitio web
prevenir el fraude y el abuso
mejorar nuestros servicios y el rendimiento del sitio web
gestionar reclamaciones legales y hacer valer nuestros derechos

d) Sobre la base de su consentimiento

Cuando sea necesario, tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, por ejemplo:

enviar boletines o correos electrónicos promocionales, cuando se requiera consentimiento
instalar cookies no esenciales o utilizar tecnologías similares
herramientas de análisis, personalización o publicidad, cuando se requiera consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y de la tienda online. Estas pueden utilizarse sin consentimiento cuando la legislación aplicable lo permita.

Otras cookies, incluidas las cookies de análisis, personalización y marketing, se utilizan solo si usted da su consentimiento, cuando se requiera dicho consentimiento. Estas cookies no deben instalarse antes de obtener el consentimiento. Puede cambiar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de https://shop.scale-monitor.com/cookie/offcanvas

Para cada cookie o herramienta, debe indicar:

proveedor
finalidad
base jurídica
plazo de conservación
si los datos se transfieren fuera del EEE

Ejemplos de categorías:

cookies esenciales
cookies analíticas
cookies de preferencias
cookies de marketing

5. Proveedores de pago

Para procesar pagos, podemos compartir los datos personales pertinentes con los proveedores de servicios de pago PayPal y Mollie. El proveedor trata los datos necesarios para completar la transacción de pago y prevenir el fraude. También puede aplicarse la propia política de privacidad del proveedor correspondiente.

No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago salvo que se indique expresamente y esté legalmente permitido.

6. Proveedores de envío

Para entregar su pedido, podemos compartir datos personales pertinentes con proveedores de envío y logística, como UPS, DHL, GLS, DPD, Schenker. Esto normalmente incluye su nombre, dirección de envío, datos de contacto e información de entrega relacionada con el pedido.

7. Boletín y marketing

Si se suscribe a nuestro boletín, tratamos su dirección de correo electrónico y, cuando corresponda, su nombre para enviarle comunicaciones de marketing.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante:

hacer clic en el enlace para darse de baja en el correo electrónico, o
ponerse en contacto con nosotros en newsletter@scale-monitor.com

Si la legislación nacional permite en algunos casos enviar correos de marketing a clientes existentes sin un nuevo consentimiento expreso, eso debe evaluarse por separado para su país.

8. Destinatarios de los datos personales

Podemos compartir sus datos personales con:

proveedores de alojamiento
proveedores de tienda online y servicios informáticos
procesadores de pago
proveedores de envío y cumplimiento
asesores contables y fiscales
herramientas de atención al cliente
proveedores de análisis y marketing, cuando esté permitido
autoridades públicas y tribunales cuando sea legalmente requerido

Solo compartimos datos en la medida necesaria.

9. Transferencias internacionales

Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, como por ejemplo:

una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o
Cláusulas Contractuales Tipo, junto con cualquier medida suplementaria necesaria

10. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de privacidad, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales y la resolución de disputas.

Ejemplos:

datos de pedidos y facturas: se conservan durante el período exigido por la legislación contable y fiscal aplicable
comunicaciones de atención al cliente: se conservan mientras sea necesario para gestionar la solicitud y cualquier seguimiento
registros de consentimiento de marketing: se conservan mientras sea necesario para demostrar el cumplimiento
consentimientos de cookies: se conservan según la configuración de la herramienta de gestión de consentimiento

11. Sus derechos

Sujeto a la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

acceder a sus datos personales
rectificación de datos inexactos
supresión de sus datos
limitación del tratamiento
portabilidad de los datos
oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing directo
retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
presentar una reclamación ante su autoridad competente de protección de datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en support@scale-monitor.com

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

13. Niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de la edad en la que el consentimiento es válido según la legislación aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.

14. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre se publicará en esta página con la fecha actualizada.