Opći uvjeti poslovanja
Zadnje ažuriranje: 30.03.2026
1. Područje primjene
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve narudžbe koje potrošači izvrše putem naše internetske trgovine, kao i, gdje je to izričito navedeno, na narudžbe poslovnih kupaca.
Potrošač je svaka fizička osoba koja djeluje u svrhe izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Poslovni kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja djeluje u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
2. Podaci o prodavatelju
PRECIZ d.o.o.
društvo s ograničenom odgovornošću
Cesta XIV. divizije 5
2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: info@scale-monitor.com
Telefon: +386 2 320 33 46
Matični broj društva: 5650054000
PDV broj: SI77620267
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovim uvjetima korištenja ili obradom vaših osobnih podataka, molimo da nas kontaktirate putem gore navedenih podataka.
3. Sklapanje ugovora
Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, osim ako nije izričito navedeno drukčije. Radi se o pozivu na podnošenje narudžbe.
Klikom na gumb [„Kupi odmah” / „Pošalji narudžbu” / lokalni naziv] podnosite obvezujuću narudžbu za robu koja se nalazi u vašoj košarici.
Automatsku potvrdu o primitku vaše narudžbe primit ćete putem e-pošte. Ta potvrda sama po sebi ne znači da je ugovor sklopljen, osim ako u toj e-poruci izričito ne navedemo prihvaćanje vaše narudžbe ili ne otpremimo robu.
Možemo odbiti narudžbu iz opravdanih razloga, uključujući nedostupnost proizvoda, očite pogreške u cijeni, sumnju na prijevaru ili zakonska ograničenja.
4. Korisnički račun
Ako izradite korisnički račun:
- morate navesti točne i potpune podatke,
- odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu,
- odgovorni ste za aktivnosti provedene putem vašeg računa, osim ako su nastale našom krivnjom.
Možemo privremeno suspendirati ili zatvoriti račune u slučaju zlouporabe, prijevare ili kršenja ovih uvjeta.
5. Informacije o proizvodima i dostupnost
Ulažemo razumne napore kako bismo osigurali da su opisi proizvoda, slike, cijene i dostupnost točni. Moguća su manja odstupanja, osobito kod ručno izrađenih, prilagođenih proizvoda ili zbog razlika u prikazu na uređajima korisnika.
Ako naručeni artikl nije dostupan, obavijestit ćemo vas o tome što je prije moguće i bez nepotrebnog odgađanja vratiti svaku uplatu primljenu za nedostupan artikl.
6. Cijene i plaćanje
Primjenjuju se cijene i uvjeti plaćanja navedeni na web stranici u trenutku narudžbe.
Sve navedene cijene uključuju ili ne uključuju PDV, kako je jasno naznačeno. Troškovi dostave i eventualni dodatni troškovi prikazuju se prije dovršetka narudžbe.
Prihvaćeni načini plaćanja navedeni su na web stranici i tijekom postupka naplate.
7. Dostava
Dostava se vrši na adresu koju kupac navede tijekom postupka narudžbe.
Rokovi dostave su procijenjeni, osim ako nije izričito dogovoren fiksni rok dostave.
Ako nismo u mogućnosti izvršiti dostavu iz razloga koji su izvan naše razumne kontrole, obavijestit ćemo vas o tome što je prije moguće.
8. Zadržavanje prava vlasništva
Roba ostaje u našem vlasništvu do primitka pune uplate, u mjeri dopuštenoj važećim pravom.
9. Pravo potrošača na odustanak od ugovora
Ako ste potrošač i kupujete robu ili usluge putem interneta, u pravilu imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Kod robe rok obično počinje teći od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu. Kod usluga rok obično počinje teći od dana sklapanja ugovora. Postoje određene iznimke.
Primjer obavijesti o odustanku
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za odustanak istječe nakon 14 dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, steknete fizički posjed robe.
Za ostvarivanje prava na odustanak morate nas obavijestiti na:
E-pošta: support@scale-monitor.com
ili
PRECIZ d.o.o.
Cesta XIV. divizije 5
2000 Maribor, Slovenija
o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora putem nedvosmislene izjave, primjerice e-poštom ili pismom.
Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je da pošaljete svoju obavijest o ostvarivanju prava na odustanak prije isteka roka za odustanak.
Učinci odustanka
Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o odustanku.
Možemo zadržati povrat sredstava dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Robu morate vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustanku.
Odgovorni ste samo za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom koje nije bilo nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Iznimke od prava na odustanak
Pravo na odustanak, primjerice, ne primjenjuje se na:
- robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno prilagođenu njegovim osobnim potrebama,
- lako pokvarljivu robu,
- zapečaćenu robu koja nije prikladna za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je otvorena nakon dostave,
- zapečaćene audio, video ili softverske proizvode ako su otvoreni nakon dostave,
- digitalni sadržaj koji nije isporučen na materijalnom nosaču, ako je izvršenje započelo uz prethodni izričiti pristanak potrošača i njegovu potvrdu da time gubi pravo na odustanak.
Trebate provjeriti točne iznimke koje se odnose na vaše proizvode i nacionalno zakonodavstvo.
10. Zakonsko jamstvo i nesukladnost robe
Potrošači imaju zakonska prava koja se primjenjuju na prodaju potrošačke robe. U EU potrošači u pravilu imaju najmanje 2-godišnje zakonsko jamstvo za robu koja je neispravna ili nije u skladu s oglašenim. Ako se nesukladnost pojavi unutar 1 godine od isporuke, u pravilu se pretpostavlja da je postojala već u trenutku isporuke, osim ako se dokaže drukčije, iako neke države članice mogu predvidjeti dulje razdoblje za tu pretpostavku.
Ako je roba neispravna ili nesukladna, prema važećem pravu možete imati pravo na popravak ili zamjenu robe odnosno na odgovarajuće sniženje cijene ili povrat novca.
To ne ograničava nijedno obvezno zakonsko pravo.
11. Komercijalna jamstva
Ako nudimo dodatno komercijalno jamstvo, njegovi uvjeti bit će navedeni zasebno. Komercijalno jamstvo ne ograničava niti zamjenjuje zakonsko jamstvo.
12. Promocije i sniženja cijena
Promotivne ponude vrijede samo tijekom navedenog razdoblja i do isteka zaliha.
Kada objavimo sniženje cijene, prikazana prethodna referentna cijena bit će u skladu s važećim pravom. U EU to u pravilu znači najnižu cijenu koja je bila primjenjivana tijekom najmanje prethodnih 30 dana prije uvođenja sniženja.
13. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekstove, grafike, logotipe, slike, fotografije proizvoda i dizajnerske elemente, zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva koja pripadaju nama ili su nam licencirana.
Uporaba koja prelazi uobičajeno pregledavanje i kupnju nije dopuštena bez našeg prethodnog pisanog pristanka, osim ako je zakonom drukčije dopušteno.
14. Zabranjena uporaba web stranice
Suglasni ste da nećete:
- koristiti web stranicu u nezakonite svrhe,
- ometati rad ili sigurnost web stranice,
- slati lažne narudžbe ili prijevarne podatke o plaćanju,
- koristiti botove, alate za prikupljanje podataka ili automatizirana sredstva protivno našim razumnim tehničkim zaštitama ili pravnim pravima,
- učitavati zlonamjerni kod.
15. Odgovornost
Odgovaramo neograničeno tamo gdje to zahtijeva obvezno pravo, uključujući slučajeve namjere, grube nepažnje, prijevare ili povrede života, tijela ili zdravlja.
U ostalim slučajevima naša je odgovornost ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ugovor, osim ako obvezno pravo ne propisuje drukčije.
Ništa u ovim uvjetima ne isključuje niti ograničava prava koja se prema važećem pravu zaštite potrošača ne mogu isključiti.
16. Viša sila
Ne odgovaramo za kašnjenja ili neispunjenje obveza uzrokovanih događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, štrajkove, rat, mjere državnih tijela, poremećaje u prijevozu ili kvarove infrastrukture trećih strana.
17. Pritužbe i rješavanje sporova
Ako imate pritužbu, najprije nas kontaktirajte:
E-pošta: support@scale-monitor.com
Telefon: +386 2 320 33 46
PRECIZ d.o.o.
Cesta XIV. divizije 5
2000 Maribor, Slovenija
Pokušat ćemo spor riješiti izravno i u dobroj vjeri.
Ako to zahtijeva važeće pravo ili ako se za to odlučimo, obavijestit ćemo vas o nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Bivša EU platforma za online rješavanje sporova (ODR) ukinuta je 20. srpnja 2025.
18. Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Slovenije (EU), uz isključenje Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, osim ako se primjenjuju obvezna pravila zaštite potrošača države u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.
19. Djelomična ništetnost
Ako se neka odredba ovih uvjeta utvrdi nevaljanom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi u mjeri dopuštenoj zakonom.
20. Izmjene ovih uvjeta
Možemo ažurirati ove uvjete kada je to potrebno radi odražavanja pravnih, tehničkih ili poslovnih promjena. Za vašu narudžbu vrijedi verzija uvjeta koja je bila na snazi u trenutku narudžbe.